「出金できない」のはなぜ？bitwallet出金トラブルの実情
海外FX口座とのやり取りで便利なbitwallet。しかし「出金がうまくいかない」「送金エラーになった」といった声も一定数存在します。特に銀行口座への出金時にトラブルが発生するケースが多く、原因がわかりにくいことも問題です。
この前編では、出金時に発生しやすい失敗パターンとその背景を整理し、後編では具体的な対策と安全に出金するための実務的なポイントを解説していきます。
出金失敗の代表的なケースと共通点
ケース1：銀行口座名義の相違
出金先の銀行口座がbitwalletアカウントと同一名義でないと、送金は拒否されます。特に海外FXで複数の取引口座を使っている場合、口座ごとに登録名が微妙に異なっているケースもあるため注意が必要です。
ケース2：海外送金非対応の銀行
日本の地方銀行や信用金庫、ネット銀行の一部では、海外送金に対応していない、または制限がある場合があります。代表例としては、楽天銀行やジャパンネット銀行（現PayPay銀行）は一部機能に制限があります。
ケース3：中継銀行エラー
bitwalletからの出金はSWIFTを使った海外送金扱いになるため、「中継銀行」の情報が不完全だと送金が拒否されることがあります。特にIBANのない日本では、BIC（SWIFTコード）や支店コードの指定ミスがトラブルの元です。
ケース4：通貨建てのミスマッチ
bitwallet内での資金は複数通貨を管理できますが、出金先の銀行口座が対応していない通貨（例：USD口座にJPY出金）だと、自動換算やエラーで資金が戻される可能性もあります。
よくある誤解：bitwalletは「国内送金」とは限らない
ユーザーの中には「bitwalletは日本のサービスだから、国内送金のようにスムーズなはず」と思い込んでいる人もいますが、これは大きな誤解です。
bitwalletから日本の銀行に送金する場合、形式上は海外送金扱いになります。つまり、マネーロンダリング対策などの観点からも厳しい審査が入るため、わずかな不備でも送金がストップすることがあるのです。
だとしたら…後編では、「具体的にどの銀行が使えるのか」「どう入力すればエラーを防げるのか」など、実務的な対策と手順を詳しく見ていきましょう。
実際に使える銀行と入力の注意点
日本国内で使える銀行の特徴
bitwalletからの出金でトラブルを回避するには、「海外送金に強い銀行」を選ぶことが基本です。具体的には、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、みずほ銀行のようなメガバンクはSWIFTコードが明確で、海外送金の受け入れにも慣れています。逆に、ネット専業銀行や信用金庫は海外送金に制限があったり、拒否されることもあるので要注意です。
入力時の重要ポイント
送金フォームでよくミスが起きるのは以下の部分です：
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受取人名義の表記：bitwallet登録名と完全一致が必要（姓・名の順序、全角／半角の違いにも注意）
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銀行名・支店名：英語表記が必要。たとえば「三菱UFJ銀行 渋谷支店」は “MUFG Bank, Ltd. Shibuya Branch”
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SWIFTコード：メガバンクでも複数存在するので、自分の支店が属するコードを要確認
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中継銀行の指定：bitwalletが使用する送金経路に応じて必要になることがある
送金前に、各銀行の海外送金受取ガイドページを確認するのが安全です。
出金エラー時の対処と再送方法
bitwalletサポートへの問い合わせ
エラーになった場合は、bitwalletから返金されるケースが多いですが、そのまま放置せず、以下の情報を添えてカスタマーサポートに連絡するのが最善です：
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送金日時と金額
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送金先銀行情報（SWIFTコード・口座番号など）
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返金されていない場合は取引ID
早ければ数営業日で対応されることもありますが、稀に1～2週間かかるケースもあるため、焦らず対応しましょう。
出金再チャレンジ時の注意点
再度送金を行う場合は、前回のエラー原因をしっかり把握した上で、銀行情報の入力を見直す必要があります。再送で同じ情報を使うと、再びエラーになる可能性が高いため、送金先の変更も視野に入れて検討しましょう。
まとめ
bitwalletからの銀行送金は非常に便利ですが、送金先の銀行によってはトラブルが生じやすいことがわかりました。失敗の大半は名義不一致やSWIFTコードの誤入力など、ユーザー側の入力ミスが原因です。
正しい情報の入力と、対応実績のある銀行を選ぶことが、トラブル回避への第一歩です。不安な場合はbitwalletのサポートに事前確認をとるのも良い方法でしょう。
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